안녕하세요!
오늘은 2025년 4월 15일 구매한 린클그래비티W 음식물처리기의
실제 사용 후기와, 냄새 문제로 AS를 요청했던
고객센터 대응에 대한 감동 경험을 함께 나누고자 합니다.
1. 구매 계기: 이사를 앞두고 집안 자동화의 시작
이사를 앞두고 있었던 저는
빌라에서 아파트(34층)로 이사하게 되면서
움직임을 최소화하고 싶었습니다.
빌라에선 집 앞에서 바로 음식물을 버리거나
물건을 사러 나가는 게 쉬웠지만,
아파트는 엘리베이터를 타고 올라가야 해서
외출이 점점 귀찮아졌습니다.
그래서 집안을 최대한 자동화하자고 마음먹었고,
첫 번째로 선택한 것이 바로 음식물처리기였습니다.
2. 분쇄형 vs 미생물형, 무엇을 골랐나?
음식물처리기를 고를 때
‘분쇄형’과 ‘미생물형’ 중 고민이 많았습니다.
그러던 중 유튜버 잇섭님이 린클그래비티W를
홍보하는 영상을 보게 되었고,
미생물형의 환경친화적 특성과
자녀 교육 효과에 끌려
미생물형으로 구매를 결정하게 되었습니다.
3. 배송 및 설치, 그리고 첫인상
린클그래비티W는 배송이 정말 빨랐습니다.
주문한 지 얼마 되지 않아 기기가 도착했고,
설치도 간단해 바로 사용할 수 있었습니다.
4. 2달 사용 후 장단점 솔직 리뷰
장점
- 음식물 쓰레기 배출 횟수 감소
5살, 8살 자녀가 있는 4인 가족 기준으로
음식물 쓰레기를 버리러 나가는 횟수가
기존 대비 1/10 수준으로 줄었습니다. - 자녀에게 환경 교육 효과
음식물을 버릴 때마다 앱에서
환경 보호 효과를 시각적으로 보여줘
아이들에게 환경 친화적 습관을
길러주는 데 큰 도움이 되었습니다. - 언제든 하루 용량만 초과하지 않으면 버릴 수 있음
하루 허용량만 넘지 않으면
언제든 음식물을 버릴 수 있어
사용이 편리합니다. - 미생물 육성 방법이 까다롭지 않음
미생물 관리가 생각보다 어렵지 않아
초보자도 쉽게 적응할 수 있습니다.
단점
- 음식물 쓰레기 배출이 완전히 사라지진 않음
엘리베이터를 타고 내려가야 하는 불편함과
주변 눈치 때문에
분쇄형을 선택할 걸 그랬다는 생각이 들기도 했습니다. - 음식물 투입 방식의 불편함
린클그래비티W는- 자동으로 열리는 문
- 완전히 뚜껑을 제끼는 방식
두 가지로 음식물을 넣을 수 있는데,
많은 양을 한 번에 버릴 땐
뚜껑을 완전히 열어야 편합니다.
하지만 이 방법으로 넣으면
음식물 투입량이 측정되지 않는 아쉬움이 있습니다.
- 분쇄형 대비 냄새와 분류의 불편함
미생물형은 분쇄형보다 냄새가 조금 더 있습니다.
닭뼈, 생선뼈, 채소 껍질 등
버리지 못하는 것들은
한 번 더 분류해야 하기 때문에
집안에서의 분류 작업이 추가됩니다. - 미생물 습도 관리의 애매함
내부 습도 유지 기준이 명확하지 않고,
습도 센서가 부족하면
물을 직접 채워줘야 해서
관리가 다소 번거롭습니다.
어플까지 연동되는 마당에
습도 기준 안내나
습도 상태 시각화 기능이
추가됐으면 하는 아쉬움이 있습니다.
5. 냄새 이슈와 고객센터 AS 경험
구매한 지 두 달이 채 되지 않아
냄새 이슈가 발생했습니다.
음식물은 탄수화물 위주로 넣고,
기름기나 매운 음식은 최대한 피했음에도
‘개밥 쉰내’ 같은 불쾌한 냄새가 나기 시작했습니다.
주방 옆 베란다에 비치했고,
문과 창문을 자주 열어
온도 차이나 결로도 없었음에도
냄새가 점점 심해져
스트레스를 받게 되었습니다.
이에 **고객센터(1644-5075)**로 전화를 했고,
특별히 불만을 제기하지 않았는데도
상담원께서
“불편함이 많으셨을 것 같다”며
공감해주셨습니다.
그리고 활성화된 미생물을 무료로 새로 보내주시겠다고 하셨고,
기존 미생물은 폐기하고
주변을 물티슈로 닦은 뒤
필터 청소와 함께
린클 뚜껑을 열어두고 보관하라고 안내해주셨습니다.
새 미생물이 도착하면
생수 500ml만 넣으면
쉽게 사용할 수 있다는 설명도 해주셨습니다.
이렇게 신속하고 친절한 대응에
감동받았습니다.
린클은 기기 고장 시에도
제품을 넣어주는 박스를 보내준다고
잇섭님 홍보에서 들었지만,
이렇게 냄새 문제까지 세심하게 챙겨주는 모습에
더욱 신뢰가 쌓였습니다.
새 미생물은 바로 도착했고,
아이들이 등교한 뒤
새로 미생물을 넣어
사용해볼 계획입니다!
6. 린클그래비티W, 추천할 만한가?
린클그래비티W는
음식물 쓰레기 배출의 불편함을
크게 줄여주는 제품입니다.
특히 아이들에게 환경 교육 효과가 있고,
미생물 관리도 생각보다 어렵지 않아
가족 단위 사용자에게 추천할 만합니다.
단, 분쇄형 대비 냄새와
습도 관리의 애매함 등
아쉬운 점도 있으니
구매 전 본인 가정 환경을
꼭 고려해보시길 바랍니다.
7. 고객센터 대응에 대한 소감
린클 고객센터의 친절하고 신속한 대응은
정말 감동적이었습니다.
냄새 문제로 AS를 요청했을 때
불편함을 공감해주시고
미생물을 무료로 새로 보내주신 점,
사용법까지 꼼꼼히 안내해주신 점이
매우 만족스러웠습니다.
8. 결론 및 추천
린클그래비티W는
음식물 쓰레기 처리의 불편함을
크게 줄여주는 제품입니다.
특히 가족 단위, 아파트 거주자에게
추천할 만하며,
고객센터의 세심한 서비스도
큰 장점입니다.
구매를 고민하신다면
본인 가정의 환경과
사용 패턴을 꼭 고려해보시길 바랍니다.
참!
요즘은 린클에서 나온 미생물을 거름으로
아이들과 화분도 키우고 있습니다.
이렇게 환경친화적일 수가 없습니다.
저희딸.. 씨앗 발아하라고 아침마다 책읽어주고
등하교에 인사하고.. 그렇게 이쁠수가없습니다.
린클덕에 아이들에게 좋은 영향이 있음은
분명해보이네요.
린클 고객센터 전화번호: 1644-5075
궁금한 점이 있으면 언제든 문의해보세요!
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